Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang kk99c untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai lobi Baca Soalan Lazim
kk99c Rangka Undang-Undang kk99c untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.
Live Chat Chat langsung tersedia untuk pertanyaan mendesak berkaitan akaun dan dasar. Pasukan kami bertugas setiap hari dan boleh membantu anda memahami hak anda di bawah terma semasa.
Pusat Bantuan Akses artikel dasar dan terma perkhidmatan yang dikemas kini terus dari pusat bantuan dalam akaun anda. Cari mengikut topik untuk menemui jawapan berkaitan privasi, akaun dan transaksi.
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami melindungi data anda melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Setiap permintaan akses data atau perubahan akaun disahkan melalui proses pengesahan identiti dua langkah sebelum sebarang tindakan diambil.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Tempoh penyimpanan adalah selama akaun anda aktif, ditambah tempoh yang diwajibkan oleh keperluan perundangan di wilayah berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dipantau untuk aktiviti luar biasa. Jika kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan notis dihantar segera ke e-mel anda untuk pengesahan semula.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sekadar yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan atau pengemaskinian data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, hantar permintaan ke pasukan kami. Selepas pengesahan identiti, data transaksi yang diwajibkan oleh undang-undang disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan dasar undang-undang, hak data peribadi dan prosedur akaun di kk99c. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi'. Selepas pengesahan identiti, kami akan menghantar salinan data yang kami simpan dalam masa empat belas hari bekerja.

Maklumat anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil' untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang melibatkan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel.

Selepas penutupan akaun disahkan, data peribadi yang tidak diwajibkan oleh undang-undang dihapuskan dalam masa tiga puluh hari. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah berkenaan.

Ya. Terma tertentu terpakai bergantung pada undang-undang tempatan di wilayah yang anda akses perkhidmatan kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, semua ciri platform tersedia sepenuhnya. Semak bahagian terma mengikut wilayah dalam akaun anda.

Hantar aduan secara bertulis ke e-mel sokongan kami dengan tajuk 'Aduan Privasi'. Pasukan undang-undang kami akan menyemak aduan dan memberikan respons dalam masa tujuh hari bekerja. Kes yang rumit mungkin memerlukan masa tambahan.

Halaman Berkaitan

Tanah Kerajaan Daftar Perayaan Musim Semi